Site Unum
Este projeto envolveu o desenvolvimento de páginas web para a UNUM, plataforma digital focada em recomendações imparciais de produtos financeiros.
O objetivo central foi criar uma experiência visual e interativa intuitiva, enfatizando usabilidade, heurísticas de UX e aplicação estratégica de viéses cognitivos para facilitar decisões financeiras rápidas e seguras dos usuários.
Visão geral
A experiência do usuário foi estrategicamente desenhada para simplificar a complexidade inerente a informações financeiras, oferecendo comparações diretas, avaliações claras e ferramentas interativas altamente personalizadas.
Destacou-se o uso de heurísticas fundamentais de UX, como reconhecimento sobre lembrança, consistência visual, flexibilidade e eficiência de uso, e um design minimalista e elegante.
Desafios
- Reduzir a carga cognitiva ao apresentar informações financeiras densas.
- Equilibrar profundidade informacional com simplicidade e clareza.
- Utilizar viéses cognitivos positivamente para guiar decisões, sem comprometer a transparência e imparcialidade.
- Manter consistência visual e navegabilidade entre páginas distintas.
Estratégia e Construção
Viéses Cognitivos Aplicados
Ancoragem
Destacando ofertas personalizadas com valores pré-selecionados, como "₹10L" para empréstimos, criando um ponto inicial que influencia a percepção de valor do usuário.
Efeito Halo
Uso de classificações claras (4.0 UNUM Rating) para atribuir rapidamente credibilidade e qualidade percebida a produtos recomendados.
Paradoxo da Escolha
Limitação estratégica do número de produtos mostrados inicialmente, prevenindo sobrecarga decisória e favorecendo escolhas rápidas e eficazes.
Prova Social
Inclusão do número de usuários ativos das ferramentas "Card Compass" e "Loan Compass" reforça confiança e estimula o comportamento desejado.
Estratégia e Construção
Aspectos de UX e Usabilidade
Reconhecimento sobre Lembrança
Estrutura consistente, claramente dividida por tipos de produtos, facilitando o reconhecimento rápido de opções relevantes sem exigir esforço de memória adicional.
Consistência e Padrões
Uniformidade na apresentação de informações (avaliações, juros, benefícios), garantindo aprendizado rápido e navegação intuitiva.
Flexibilidade e Eficiência
CTA (Call To Action) posicionados estrategicamente em pontos críticos do fluxo visual, encorajando ações imediatas.
Minimalismo e Estética
Interface limpa e espaçada, com uso de whitespace para reduzir a carga cognitiva e melhorar a legibilidade e acessibilidade das informações.
Resultado
O resultado foi uma interface otimizada, alinhada com boas práticas de UX e CRO (Conversion Rate Optimization), capaz de potencializar a conversão e retenção dos usuários.
Os usuários encontram rapidamente informações essenciais e realizam decisões seguras e informadas, graças ao uso eficaz de viéses cognitivos e princípios sólidos de usabilidade.
Vamos criar o novo juntos?
